En Apartamentos Muralla de Lugo, gestionado por MasterGuest, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web.
Identidad del Responsable: Apartamentos Muralla de Lugo
Domicilio: Rúa da Tinería, 9, 27001 Lugo, Galicia
Teléfono de contacto: +34 694 22 03 82
Gestor profesional: MasterGuest
Como apartamentos turísticos registrados oficialmente (Nº Reg: A-LU-0002594), cumplimos con la normativa española y europea de protección de datos.
A través de nuestro sitio web, podemos recopilar:
Nota importante: Los datos de pago son procesados directamente por plataformas seguras como Booking.com, Airbnb o nuestro sistema de pago seguro. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base Legal | Periodo de Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar reservas y estancias | Ejecución de contrato | 5 años (obligaciones fiscales) |
| Enviar confirmaciones e información de la estancia | Ejecución de contrato | Hasta finalizar la estancia |
| Atender consultas y solicitudes | Consentimiento/Interés legítimo | 1 año desde la última consulta |
| Mejorar nuestros servicios y experiencia web | Interés legítimo | Datos anonimizados |
| Cumplir obligaciones legales | Cumplimiento legal | Según legislación aplicable |
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Cookies de terceros: Las plataformas de reserva externas pueden utilizar sus propias cookies. Consulte sus políticas de privacidad para más información.
Sus datos pueden ser comunicados a:
No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros con fines comerciales no relacionados con nuestros servicios.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas:
De acuerdo con el RGPD y LOPDGDD, usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en la dirección indicada en el punto 1. Tendremos un mes para responder a su solicitud.
Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios de terceros, principalmente plataformas de reserva como Booking.com y Airbnb. Esta política de privacidad solo se aplica a nuestro sitio web. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visite.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminarlos.
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web con la fecha de revisión. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
Última actualización: Enero 2026
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos:
Por correo postal: Apartamentos Muralla de Lugo, Rúa da Tinería, 9, 27001 Lugo, Galicia
Por teléfono: +34 694 22 03 82
Por email: hello@masterguest.es
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos vulnerado sus derechos.
